Beim Jackpoty Casino anmelden
Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie sich in wenigen Sekunden in Ihr Konto einloggen, welche Anmeldedaten wir akzeptieren und was Sie tun können, wenn der Login einmal nicht klappt.
So loggen Sie sich ein
Der Login läuft auf Desktop und im mobilen Browser identisch ab, denn unsere Website ist als HTML5-Seite für iOS und Android optimiert. Eine separate App müssen Sie nicht installieren.
- Öffnen Sie jackpoty.ch in Ihrem Browser.
- Klicken Sie oben rechts auf «Login» bzw. «Anmelden».
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
- Tippen Sie Ihr Passwort ein.
- Bestätigen Sie mit «Einloggen», optional zusätzlich per 2FA-Code.
- Sie landen direkt in Ihrer Kontoübersicht und können einzahlen oder weiterspielen.
Diese Anmeldedaten akzeptieren wir
Für die Anmeldung nutzen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben, alternativ Ihren Benutzernamen. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an.
Zusätzlich setzen wir auf die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Wenn Sie 2FA in Ihren Kontoeinstellungen aktiviert haben, fordern wir nach der Passworteingabe einen einmaligen Code an, der an Ihre hinterlegte E-Mail gesendet wird. Erst danach wird die Sitzung geöffnet. Wir empfehlen 2FA allen Spielern, da es Ihr Konto auch bei einem geleakten Passwort schützt.
Passwort vergessen, was nun
Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?» und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen innerhalb weniger Minuten einen Reset-Link. Dieser Link ist 24 Stunden gültig und kann nur einmal verwendet werden.
Haben Sie keine E-Mail erhalten, prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner. Wichtig: Aus Sicherheitsgründen sperren wir nach mehreren fehlgeschlagenen Login-Versuchen den Zugang vorübergehend. Falls das passiert ist, warten Sie kurz oder kontaktieren Sie unseren Support, wir heben die Sperre für Sie auf.
Häufige Login Probleme lösen
Die meisten Anmeldungsschwierigkeiten lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Hier die typischen Ursachen mit der passenden Lösung:
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» | Tippfehler oder veraltetes Passwort | Passwort sichtbar eingeben, notfalls zurücksetzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Versuche | Kurz warten oder Support kontaktieren |
| Verifizierung ausstehend | KYC noch nicht abgeschlossen | Dokumente im Konto hochladen, Prüfung dauert meist wenige Stunden |
| «Zugriff nicht möglich» | Einschränkung nach Land | Prüfen Sie, ob Ihr Wohnland zugelassen ist, Support anschreiben |
| Sitzung endet sofort | Cache- oder Cookie-Konflikt | Browser-Cache leeren oder privates Fenster nutzen |
Wie wir Ihr Konto schützen
Sämtlicher Traffic zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über eine SSL-Verschlüsselung nach aktuellen Standards. Passwörter speichern wir ausschliesslich als Hash, niemals im Klartext. Aktive Sitzungen werden nach einer festgelegten Inaktivitätszeit automatisch beendet, sodass ein offener Browser-Tab kein Risiko darstellt.
Ihren Teil tragen Sie dazu bei: Verwenden Sie ein Passwort mit mindestens zwölf Zeichen, das Sie nirgendwo sonst nutzen, aktivieren Sie 2FA und loggen Sie sich an öffentlichen Geräten immer vollständig aus. Geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals an Dritte weiter, auch nicht an Personen, die sich als Mitarbeiter ausgeben. Unser Support fragt Ihr Passwort zu keinem Zeitpunkt ab.
Zugang wiederherstellen mit Support
Wenn Sie alle Schritte durchprobiert haben und weiterhin keinen Zugang erhalten, ist unser Support rund um die Uhr für Sie da, 7 Tage pro Woche. Der schnellste Weg ist der Live-Chat direkt auf der Website, durchschnittlich antworten wir dort in unter einer Minute. Alternativ schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Benutzernamen und einer kurzen Schilderung des Problems, wir melden uns in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Halten Sie für die Verifizierung Ihre Registrierungs-E-Mail bereit. Nach Bestätigung Ihrer Identität heben wir Sperren auf, setzen Ihr Passwort zurück oder klären offene Verifizierungspunkte direkt mit Ihnen.
Häufige Fragen
Kann ich mich mit meiner Telefonnummer einloggen?
Nein, aktuell unterstützen wir die Anmeldung nur per E-Mail-Adresse oder Benutzername in Kombination mit Ihrem Passwort.
Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?
Der Reset-Link ist 24 Stunden gültig und kann nur einmal verwendet werden. Danach fordern Sie einfach einen neuen Link an.
Warum wurde mein Konto nach dem Login gesperrt?
Meist wegen mehrerer fehlgeschlagener Login-Versuche oder einer ausstehenden KYC-Verifizierung. Der Support klärt die Ursache und entsperrt Ihr Konto nach Identitätsprüfung.
Gibt es eine App für den Login?
Nein, eine App gibt es nicht. Unsere Website ist für iOS- und Android-Browser optimiert, der Login funktioniert dort genauso wie am Desktop.
Was mache ich, wenn der 2FA-Code nicht ankommt?
Prüfen Sie den Spam-Ordner und warten Sie zwei Minuten. Kommt weiterhin kein Code an, kontaktieren Sie den Live-Chat, wir schalten 2FA nach Verifizierung zurück.